TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB ESPAÑOL CON MARIA.

Obligatoriedad y aceptación de los términos y condiciones.

A través de este documento MARIA ALEJANDRA MONSALVE ACEVEDO. establece los términos y condiciones de funcionamiento del sitio web ESPAÑOL CON MARIA y determina la forma en que cada Usuario se relaciona con aquella y los servicios que allí ofrecen. La mera utilización del sitio web ESPAÑOL CON MARIA o los servicios que esta pone a su disposición, cualquiera de ellos se considera una aceptación expresa de cada una de las cláusulas que se encuentran a continuación de la presente; si usted no está de acuerdo con el uso concedido o el servicio ofrecido, por favor absténgase de utilizar el sitio web ESPAÑOL CON MARIA.

Responsable de la prestación del servicio.

MARIA ALEJANDRA MONSALVE ACEVEDO, mayor y vecina de la ciudad de Bucaramanga, departamento de Santander en la República de Colombia, identificada con cédula de ciudadanía no. 1.098.724.592, en adelante LA EMPRESARIA, es la titular de los derechos patrimoniales de autor derivados de la aplicación de apoyo educativo incluida en la página web www.espanolconmaria.com y es quien a través de su equipo se encarga de prestar cada uno de los servicios ofrecidos por medio de aquella.  En caso que se presente un inconveniente con el uso de la plataforma web o desee realizar una sugerencia, por favor remita un correo a [email protected]  

Definiciones.

Las definiciones consisten en términos y/o expresiones a las cuales se puede ver expuesto el usuario al utilizar el sitio web ESPAÑOL CON MARIA. Si las expresiones acá definidas tienen otro significado en el lenguaje común o según el contexto en que se usen, para efectos de los presentes términos y condiciones serán tratadas como a continuación se definen:

Medios de pago: Es la forma mediante la cual se deberán cancelar los servicios a los cuales quiere acceder el usuario del sitio web y se podrá efectuar de la siguiente manera:

    1. PAYPAL:  Los usuarios podrán utilizar el sistema de pago en línea Paypal, para realizar los pagos y costos que se derivan de los servicios ofrecidos de la plataforma con el beneficio de no compartir totalmente su información financiera.
    2. Sistema PayU: Los usuarios de la plataforma que deseen hacer sus pagos bajo esta modalidad deberán tener una cuenta bancaria que permita la realización de transacciones financieras a través de internet; para mayor información pueden acceder a la pagina http://www.payu.com.co/.

 

Plataforma Web: Es el entorno virtual en el cual funciona la página www.espanolconmaria.com y el medio a través del cual se tiene acceso a los servicios ofrecidos por la EMPRESARIA

Usuario: Es la persona natural que se registra el sitio web ESPAÑOL CON MARIA con el objeto de aplicar a los servicios ofrecidos por esta.

Visitante: Es toda persona no registrada el sitio web ESPAÑOL CON MARIA que ingresa al sitio web www.espanolconmaria.com y tiene acceso a las exhibiciones e información general que de manera unilateral determine la EMPRESARIA.

Suscriptor del boletín: aquella persona natural que recibe información del sitio web en el correo electrónico.

Estudiante gratuito: Aquel usuario registrado en el sitio web, sin ningún costo y con acceso limitado a los servicios que esta ofrece.

Estudiante Premium: Es aquel usuario registrado en el sitio web, quien paga un precio por acceder de forma ilimitada a los servicios que esta ofrece.

Estudiante por demanda: Aquel usuario registrado en la página, quien paga solo para el acceso a determinados cursos ofrecidos por el sitio web.

Objeto del sitio web ESPAÑOL CON MARIA

ESPAÑOL CON MARIA es una plataforma en línea, ubicada en el sitio web www.espanolconmaria.com,la cual permite a los USUARIOS aprender español de una forma dinámica, con pilares de respeto y armonía que promueven  en todo caso un aprendizaje real. Todo lo anterior, de conformidad con las limitaciones establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB ESPAÑOL CON MARIA.

Servicios ofrecidos a través del sitio web.

LA EMPRESARIA pone a disposición del público un sitio web llamado ESPAÑOL CON MARIA, a la que se puede acceder a través del sitio www.espanolconmaria.com, mediante las cuales los Usuarios que se han registrados pueden:

  1. Cursos en línea: El usuario registrado, podrá participar y ser parte de los diversos cursos ofrecidos por el sitio web ESPAÑOL CON MARIA, para el aprendizaje del español, los cursos a los cuales el usuario podrá acceder dependerá de la calidad de plan que tenga, ya sea gratuito o Premium.
  2. Comunicación con otros usuarios: El usuario registrado podrá acceder mediante su perfil social a la comunidad de ESPAÑOL CON MARÍA, allí podrá interactuar con otros usuarios, realizar prácticas y socializar con diversas personas en aras de mejorar y fortalecer los conocimientos del español.
  3. Publicación de contenidos: Los usuarios podrán mediante su perfil social publicar contenidos relacionados con el aprendizaje de la lengua española, éste estará habilitado para publicar videos, textos, canciones, y cualquier otro archivo que permita la comunicación al público y que sean afines con el sitio web.  
  4. Acceder a contenidos: Los usuarios, podrán en todos los casos, tener acceso a las diversas aplicaciones y funcionalidades de la plataforma como lo es la posibilidad de leer el blog, descargar archivos de biblioteca, imagenes, audios y demás contenido de carácter público.

Si usted está interesado en conocer más acerca de los servicios que brinda el sitio web ESPAÑOL CON MARIA o en resolver alguna inquietud respecto de su funcionamiento, escribanos a [email protected]  para poder tener el gusto de atenderlo.

Servicios no ofrecidos a través del sitio web.

El sitio web llamado ESPAÑOL CON MARIA a la que se puede acceder a través del sitio www.espanolconmaria.com, no ha sido desarrollada con el propósito de:

  1. Certificar la aprobación del aprendizaje del español.
  2. Convalidar cursos o programas académicos de idiomas requeridos por instituciones educativas como requisito de grado.
  3. Contratar docentes para la enseñanza del español.
  4. Realizar alquiler de aulas o sedes educativas para la enseñanza de idiomas.
  5. Realizar venta de libros o material didáctico para el aprendizaje del español.
  6. Realizar venta de tures o viajes a Colombia con el propósito de aprender español.
  7. Otros no determinados expresamente en la presente plataforma.

Uso del sitio web ESPAÑOL CON MARIA por parte de los USUARIOS.

  1. La persona que ingresa a la página web www.espanolconmaria.com en calidad de visitante, puede solicitar la creación de una cuenta y así tener acceso a los servicios ofrecidos por la plataforma ESPAÑOL CON MARIA.
  2. La persona natural interesada en realizar el registro en la página web de ESPAÑOL CON MARIA, podrá realizar el mismo a través de Facebook, Twitter, Google y Instagram, señalando que desea hacer el registro por alguno de estos medios en la página web.
  3. Si no se realiza el registro por alguna de las redes sociales antes nombradas, la persona natural, deberá dar clic en el encabezado “Registrarse ahora”.
  4. Allí deberá diligenciar los espacios solicitados por el sitio web, esto es, Nombre del usuario, correo electrónico, contraseña, deberá repetir la contraseña ya señalada, seguido a ello, deberá responder una pregunta de seguridad dispuesta por la EMPRESARIA, en aras de asegurarse de que quien intenta el registro es una persona real y no un robot.
  5. Se deberá dar clic en el encabezado de “Registrarse”

Obligaciones que asume la EMPRESARIA.

La EMPRESARIA asume la responsabilidad de procurar que el sitio web brinde el funcionamiento mínimo requerido para que los usuarios puedan darle la utilización propuesta en la declaración de servicios ofrecidos.

La EMPRESARIA se obliga a:

  1. Prestar soporte funcional a los usuarios para el uso del sitio web www.espanolconmaria.com  
  2. Permitir el acceso a las personas que soliciten el registro dentro de la plataforma, siempre y cuando se cumplan con los requisitos establecidos.
  3. Garantizar que los comentarios publicados dentro del sitio web ESPAÑOL CON MARIA no:
    1. Promuevan o contengan material sexual explícito.
    2. Promuevan el uso de drogas o sustancias psicoactivas, de tránsito restringido y/o relacionadas.
    3. Promuevan la violencia o contenga material violento explícito.
    4. Promuevan o contengan material difamatorio o calumnioso, que esté en contra del buen nombre u honra de alguna persona natural o jurídica.
    5. Promuevan la discriminación o empleen prácticas o términos discriminatorios, basados en raza, sexo, nacionalidad, incapacidad, orientación sexual, edad, etc.
    6. Promuevan o impliquen actividades ilícitas o ilegales.
    7. Violen los derechos de propiedad intelectual de terceros.
    8. Mantener los servicios del sitio web actualizados con la última versión del software disponible.
    9. Mantener absoluta confidencialidad de la información conocida durante la prestación del servicio.
    10. Disponer las medidas de seguridad que se consideren necesarias para que el sitio web ESPAÑOL CON MARIA y las bases de datos conectadas a esta cuenten con las condiciones mínimas requeridas para impedir accesos no autorizados, pérdida de datos, fallos de funcionamiento, revelación de información confidencial y otros relacionados.
    11. Prestar el servicio del sitio web ESPAÑOL CON MARIA de acuerdo con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB  ESPAÑOL CON MARIA”.

Obligaciones que no asume la EMPRESARIA

La EMPRESARIA no se obliga a:

  1. Certificar el aprendizaje del español.
  2. Esperar la llegada de los usuarios a las lecciones de español en línea.
  3. Devolver los dineros pagados por los usuarios Premium cuando no exista causa o razón justificable.
  4. Atender solicitudes irrespetuosas que falten a decoro.
  5. Responder o atender por las relaciones interpersonales que surjan entre los usuarios por el uso del sitio web.
  6. Responder por servicios adquiridos por usuarios del sitio web, que no sea ofrecidos por la misma.
  7. Otros no determinados expresamente en la presente plataforma.

Derechos  generales de los usuarios del sitio web.  

Los usuarios tienen los siguientes derechos:

    1. Tener acceso a los contenidos publicados en la plataforma ESPAÑOL CON MARIA.
    2. Solicitar cambio de clave cuando así lo requiera, y ante una eventualidad de robo, perdida, a solicitar una nueva.
    3. Ponerse en contacto con LA EMPRESARIA a través del correo  a  [email protected] para dar a conocer sus peticiones, quejas, sugerencias y reclamos. La EMPRESARIA atenderá sus quejas sugerencias y reclamos de lunes a viernes en horario de 8:00am a 12:00pm y de 2:00pm a 6:00pm. El tiempo de respuesta será el máximo permitido por la ley para cada caso específico. En todo caso, la EMPRESARIA se compromete a procurar responder sus inquietudes en un tiempo prudencial y oportuno. El servicio de soporte técnico del sitio web ESPAÑOL CON MARIA atiende en el mismo horario mencionado.
    4. Realizar publicaciones en la comunidad ESPAÑOL CON MARIA.
    5. Atender y participar de los cursos que ofrece el sitio web ESPAÑOL CON MARIA.
    6. Registrarse y adquirir los planes gratuitos y Premium ofrecidos por el sitio web.
    7. Interactuar con otros usuarios de la comunidad ESPAÑOL CON MARIA.
    8. Los demás que conceda la ley de manera específica para este tipo de negocios jurídicos.

Derechos particulares de los Estudiantes gratuitos:

Los estudiantes gratuitos tienen los siguientes derechos particulares:

1.Acceder de forma limitada a los servicios ofrecidos por el sitio web ESPAÑOL CON MARIA.

2.Publicar contenido en la comunidad ESPAÑOL CON MARIA.

3.Interactuar con otros usuarios de la comunidad e intercambiar contendidos y mensajes multimedia.

4.Cambiar el servicio adquirido de gratuito a Premium cuando así lo desee.

Derechos particulares de los Estudiantes Premium:

Los estudiantes Premium tienen los siguientes derechos particulares:

        1. Acceder de forma ilimitada a todos los servicios ofrecidos por el sitio web ESPAÑOL CON MARIA, siempre y cuando estos se encuentren disponibles.

 

  • Cancelar la membresía cuando así lo desee.
  • Interactuar e intercambiar contenido con otros miembros de la comunidad ESPAÑOL CON MARIA.

 

Derechos particulares de los estudiantes por Demanda:

 

  • Acceder al curso seleccionado y pagado en particular.
  • Acceder de forma limitada al contenido del sitio web ESPAÑOL CON MARIA.
  • Cambiar de servicio a gratuito o Premium cuando así lo desee.

 

Obligaciones de los usuarios del sitio web ESPAÑOL CON MARIA.

Los usuarios tienen las siguientes obligaciones:

  1. Abstenerse de realizar comentarios dentro del sitio web ESPAÑOL CON MARIA que:
  1. Promueva o contenga material sexual explícito.
  2. Promueva el uso de drogas o sustancias sicoactivas, de tránsito restringido y/o relacionadas.
  3. Promueva la violencia o contenga material violento explícito.
  4. Promueva o contenga material difamatorio o calumnioso, que esté en contra del buen nombre u honra de alguna persona natural o jurídica.
  5. Promueva la discriminación o emplee prácticas o términos discriminatorios, basados en raza, sexo, nacionalidad, incapacidad, orientación sexual, edad, etc.
  6. Promueva o implique actividades ilícitas o ilegales.
  7. Que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros.

  1. Autorizar a la EMPRESARIA a dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con la ley y nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales. Usted puede tener acceso a nuestra política de privacidad a través de la página www.espanolconmaria.com
  2. Utilizar el sitio web ESPAÑOL CON MARIA de acuerdo a las orientaciones suministradas por la EMPRESA.
  3. Realizar las solicitudes de soporte técnico a través del correo electrónico [email protected]  o por medio de la línea telefónica señalada por la EMPRESARIA.
  4. Proporcionar información verídica y verificable al momento de realizar el registro.
  5. Dar aviso inmediato a la EMPRESARIA a través del correo electrónico [email protected]  de cualquier circunstancia que amenace y/o ponga en riesgo la integridad de los datos almacenados en el sitio web ESPAÑOL CON MARIA.
  6. Consultar de manera permanente el texto de Términos y Condiciones del sitio web ESPAÑOL CON MARIA para conocer los cambios que se presenten en el mismo.
  7. Cumplir con la normatividad nacional vigente, de manera responsable, respetuosa diligente, actuando siempre de buena fe.
  8. Garantizar que cuenta con todas las autorizaciones y demás requisitos exigidos por el ordenamiento jurídico para el desarrollo de la actividad comercial.
  9. Suministrar la información completa, exacta y veraz al momento de realizar el registro.
  10. Cumplir con las normas que se establezcan en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB ESPAÑOL CON MARIA.” y aquellas que se agreguen en el momento que los mismos sean actualizados.

Prohibiciones especiales.

Los usuarios en general, tienen especialmente prohibido:

  1. Tener conductas irrespetuosas en medio de las clases.
  2. Asistir desnudo a las clases virtuales.
  3. Hacer sonidos o actos que distraigan al docente y a los demás estudiantes.
  4. Estar presente con dos o más personas en el momento de recibir las clases virtuales, estas son personales.
  5. Manipular o alterar las herramientas del sitio web para comercializar con terceros en forma distinta a la señalada en los presentes TERMINOS Y CONDICIONES.
  6. Utilizar el sitio web, para fines distintos a los establecidos en los presentes términos y condiciones.
  7. Utilizar el sitio web ESPAÑOL CON MARIA con el propósito de perpetrar un acto criminal o contrario a la legislación vigente.
  8. Utilizar el sitio web para transferir, comunicar, reproducir, poner a disposición y/o retransmitir contenidos que resulten discriminatorios, ofensivos, de contenido sexual y otros que puedan afectar, ofender y/o agredir a los destinatarios del contenido y/o a la sociedad.
  9. Vender, compartir, copiar, redistribuir, revender, transferir, licenciar y en general realizar cualquier acto de explotación o disposición de los derechos sobre el sitio web ESPAÑOL CON MARIA sin haber obtenido previamente una autorización expresa y escrita de la EMPRESARIA.
  10. Utilizar el sitio web con el propósito de infringir la propiedad intelectual de terceros y/o de la EMPRESARIA.
  11. Realizar ingeniería inversa respecto de la plataforma con el propósito de acceder a su código fuente, salvo los casos en que la normatividad vigente se lo permita expresamente y, aun así, sin que pueda utilizar la información accedida para realizar copias, obras derivadas o aplicaciones que puedan afectar o no la seguridad del sitio web ESPAÑOL CON MARIA.
  12. Utilizar los signos distintivos de la EMPRESARIA y en general, la imagen corporativa de ESPAÑOL CON MARIA sin obtener previamente la autorización expresa y escrita de sus titulares.
  13. Realizar cualquier tipo de actividad, maniobra o acción que logre o tenga por efecto atentar en contra la estabilidad del sitio web ESPAÑOL CON MARIA.

Incumplimiento de las obligaciones y prohibiciones especiales.

En caso que cualquier usuario incumpla con las obligaciones que se derivan del uso del sitio web ESPAÑOL CON MARIA o incurra en alguna de las prohibiciones especiales, la EMPRESARIA podrá optar por llevar a cabo una o varias de las siguientes acciones:

  1. Cancelar la cuenta de servicio al usuario para el acceso al sitio web ESPAÑOL CON MARIA y como consecuencia de ello prohibir el uso del sitio web de manera definitiva.
  2. Borrar de manera definitiva y permanente todo tipo de información ingresada al sitio web que contraríe las normas establecidas en los presentes términos y condiciones.
  3. Iniciar las acciones de tipo civil, penal y administrativo que correspondan cuando a criterio de la EMPRESARIA la infracción de los términos y condiciones previstos en este documento así lo amerite.

La no aplicación inmediata de alguna de las sanciones previstas en este acápite, no significa que la EMPRESARIA renuncie al derecho que se abroga de sancionar las conductas indebidas al interior del sitio web ESPAÑOL CON MARIA y/o a la facultad que le concede la ley de iniciar las acciones legales pertinentes para proteger su integridad y/o la de sus bienes.

Derechos de la EMPRESARIA.

La EMPRESARIA tiene los siguientes derechos:

  1. Retirar los cursos gratuitos cuando así lo desee.
  2. Trasladar los cursos gratuitos a Premium cuando así se desee.  
  3. Modificar el sitio web ESPAÑOL CON MARIA según considere apropiado para el desarrollo de la prestación del servicio y de su plan de negocios.
  4. Determinar el horario de atención de los usuarios.
  5. Imponer al usuario las sanciones que se establecen en el acápite titulado Incumplimiento de las obligaciones y prohibiciones especiales.
  6. Grabar las clases y a sus estudiantes para uso prácticos y funcionales del sitio web.
  7. Tomar contenido publicado en la comunidad para uso comercial y publicación en redes sociales de la EMPRESARIA.
  8. Las demás que prevea la ley para este tipo de negocios jurídicos.

Costos por el uso del sitio web

El plan gratuito, no tendrá ningún costo para el usuario, el mismo podrá entrar y participar de cursos virtuales que se encuentran en la misma categoría, en todo caso su acceso será limitado. El plan Premium tendrá un costo de $29 cada 6 meses, y con esto tendrá acceso ilimitado a todos los servicios ofrecidos por el sitio web ESPAÑOL CON MARIA.

Si usted está interesado en conocer más acerca del pago por los servicios prestados o en resolver alguna inquietud respecto de su funcionamiento, escribanos a [email protected] para poder tener el gusto de atenderlo.

Riesgos derivados del uso del sitio web ESPAÑOL CON MARIA.  

 

  • Pérdida o robo de la información

 

Los equipos de cómputo, los programas de ordenador y las redes de telecomunicaciones son propensas a sufrir daños o averías ocasionados por el uso constante, la falta de mantenimiento, el riesgo eléctrico, el actuar de personas inescrupulosas, las pérdidas de señal que son imputables directamente a los proveedores de servicios de internet y otros que pueden llegar a causar fallas catastróficas en el uso de la plataforma, la generación de contenidos, el intercambio de información y/o su almacenamiento.

La EMPRESARIA no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de información que se derive de: i) problemas de comunicaciones por razón del proveedor de datos del usuario, ii) el acceso no autorizado de terceros a las cuentas del usuario cuando aquél pierda sus credenciales de acceso o tolere que terceros las conozcan y iii) otras razones que se relacionen con las anteriores o que sin tener ninguna relación con lo ya mencionado, se presenten como consecuencia de la mala utilización, irresponsabilidad de los usuarios o se deriven de casos fortuitos, fuerza mayor, culpa exclusiva de la víctima o la acción de un tercero.

En caso que usted tenga dudas acerca de los riesgos implícitos que se derivan del uso de la plataforma ESPAÑOL CON MARIA, por favor remita un correo a  [email protected] y con gusto lo atenderemos.

Si usted no está dispuesto a tomar las medidas de prevención necesarias y asumir directamente los riesgos que se le ponen de presente, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio web ESPAÑOL CON MARIA.  

 

  • Riesgo en el proceso de aprendizaje.

 

Español con María, como sitio web en línea que presta el servicio de enseñanza y práctica del español, pone a entera disposición de los usuarios todas las herramientas y servicios necesarios para que éste desarrolle y mejore sus conocimientos y habilidades en el habla y escritura de la lengua española.

En todo caso, ESPAÑOL CON MARIA, no asegura que dicho proceso de aprendizaje sea efectivo y que por ende los usuarios que se registren en el sitio web y que participen en los cursos que esta ofrece aprendan de forma eficaz el idioma español. Siendo así, la EMPRESARIA no responderá en ningún caso, por aquellos usuarios que no lleguen aprender español y no asumirá responsabilidad alguna por los métodos de enseñanza utilizados.

Medidas de mitigación del riesgo desplegadas por parte de la EMPRESA.

  1. Para evitar la pérdida o robo de información.

Con el fin de evitar que los riesgos implícitos en el uso del sitio web se materialicen sobre la información y/o datos personales de nuestros usuarios, la EMPRESARIA se compromete a trabajar constantemente para desarrollar actualizaciones del software buscando adaptar el funcionamiento del sitio web ESPAÑOL CON MARIA para dar solución a los posibles errores de programación que sean encontrados dentro de un término prudencial que aquella misma determinará caso por caso. La EMPRESARIA podrá dejar de dar soporte técnico a una versión del sitio web ESPAÑOL CON MARIA cuando se considere que por razones del paso del tiempo, el avance de la tecnología, el tipo de programación o el riesgo que implica la versión, se ha tornado obsoleta.

La plataforma se encuentra alojada por la EMPRESARIA en un servidor que está rigurosamente protegido y configurado con altos estándares de seguridad, lo cual es garantía de protección de la información personal que nuestros usuarios han introducido en ella, no obstante ninguna medida de seguridad puede asegurar que no existirá ningún tipo de filtración que se deba a una acción criminal, un caso fortuito o una fuerza mayor o la culpa exclusiva del afectado.

Conforme con lo anterior, ninguna de las medidas tomadas suplanta, deroga o reemplaza el cuidado que cada usuario debe tener respecto de sus equipos e información.

En todo caso, la EMPRESARIA ha habilitado la dirección de correo electrónico [email protected] a través de la cual estará atenta recibir cualquier petición, queja o reclamo respecto de la prestación del servicio.

  1. Para evitar el riesgo en el proceso de aprendizaje.

ESPAÑOL CON MARÍA, presta los servicios de enseñanza y práctica del español, en todo caso se recomienda a los usuarios, realizar prácticas continuas de los conocimientos adquiridos en las sesiones virtuales y el acompañamiento externo de material didáctico y herramientas materiales para la comprensión y practicidad del idioma español. De la misma manera LA EMPRESARIA aconseja a todos los usuarios, disciplina y constancia con el aprendizaje de la nueva lengua, puesto que el solo asistir a las sesiones virtuales no asegura un completo y real aprendizaje. Es así como el usuario es el único responsable por su aprendizaje, y en esa medida la EMPRESARIA no responderá por aquellos usuarios que no logren aprender y comprender el idioma español.

Compromiso de confidencialidad y seguridad de la información.

En principio, la EMPRESARIA no utilizará la información empresarial y los datos personales almacenados en sus bases de datos por los usuarios para fines distintos al objeto del sitio web ESPAÑOL CON MARIA.  

Sin embargo, con el uso que los usuarios hacen del sitio web ESPAÑOL CON MARIA, autorizan expresamente a la EMPRESARIA para utilizar los datos almacenados en sus bases de datos con el fin de generar estadísticas anónimas de la utilización de la plataforma y/o remitirles información comercial respecto de los servicios ofrecidos, promociones y demás que correspondan por parte de la EMPRESARIA y/o sus aliados. Cuando se realizan trabajos estadísticos, los datos son utilizados sin ser relacionados con su titular, es decir, son anonimizados para efecto de la realización de mediciones de las preferencias de los usuarios en general. Las mediciones realizadas y los resultados de las mismas podrán ser comercializados posteriormente por parte de la EMPRESARIA sin relacionar los datos directamente con ninguno de los usuarios.

La EMPRESARIA solamente tolerará el acceso a la información empresarial y los datos personales almacenados, a quien los ha ingresado. Así mismo, se garantizará el acceso a las autoridades judiciales y administrativas cuando con fundamento en la ley estén en capacidad de obligar a la EMPRESARIA a cumplir tal exigencia.

La EMPRESARIA desplegará todos los medios que se encuentren a su alcance y que se deriven de las obligaciones previstas en la ley para procurar proteger los datos personales y demás información almacenada en sus bases de datos.

Los datos personales que la EMPRESARIA recaude en desarrollo de la prestación del servicio se encuentran sometidos a las políticas de protección de datos personales del sitio web ESPAÑOL CON MARIA.  y puede acceder a ellas en la página   www.espanolconmaria.com.   En caso que usted tenga una petición, queja, reclamo o desee ejercer cualquiera de los derechos que se derivan del tratamiento de datos personales, por favor remita un correo a [email protected]

Disponibilidad del servicio.

La EMPRESARIA ha dispuesto las medidas de seguridad y almacenamiento que considera necesarias para otorgar un grado normal de disponibilidad del sitio web  y de las bases de datos a las que la misma tiene acceso por medio de la conexión a internet.

No obstante, dado que toda infraestructura y producto de software y hardware son propensos a la existencia de fallas en la comunicación, diseño y funcionamiento, la EMPRESARIA no asume responsabilidad por cortes inesperados del servicio, pérdida de información debido a la falta de conexión y otros que se relacionen con el nivel de disponibilidad del sitio web cuando estos se deban a un caso fortuito, fuerza mayor o la culpa de un tercero.  La EMPRESARIA hará su mejor esfuerzo para contrarrestar posibles fallas del servicio y mantener el sitio web disponible en todo momento.

Disponibilidad del servicio de sitios enlazados.

La EMPRESARIA no asume ningún tipo de responsabilidad por la disponibilidad de la información, servicio ofrecido, contenido publicado y/o brechas de seguridad existentes en el sitio web o páginas de terceros que resulten enlazadas desde el sitio www.espanolconmaria.com. Cuando un usuario accede a un sitio de terceros desde un enlace publicitario o no, publicado en el sitio web ESPAÑOL CON MARIA, se somete a los términos y condiciones de uso de dicho sitio.

Al respecto, se aclara que algunos servicios ofrecidos por la EMPRESARIA se podrán financiar con ingresos obtenidos por concepto de publicidad ubicada en el sitio web.  Dado lo anterior, el usuario acepta que la EMPRESARIA puede presentar publicidad en el sitio web ESPAÑOL CON MARIA, sin que por ello se haga responsable de los avisos presentados por los anunciantes, sin que tenga que remunerarles por permitir el uso de publicidad en la plataforma y sin que tenga que revelar sus contratos de publicidad.

Requerimientos técnicos para la utilización del sitio web ESPAÑOL CON MARIA

El sitio web www.espanolconmaria.com podrá ser accedida y navegada mediante computadores, tabletas o teléfonos inteligentes que dispongan de una conexión a internet o red de datos. 

 

Esta soporta su uso desde los siguientes navegadores y sus versiones recientes. Es necesario verificar que el equipo utilizado tenga instalado alguno de ellos.

Navegador Versión Sistema operativo
Windows Linux Mac Android Iphone
Internet explorer 10 o superior X
Firefox 23 o superior X X
Safari 9 o superior X X
Chrome 32 o superior X X X X X

Derechos de propiedad intelectual.

La EMPRESARIA se reserva todos los derechos de propiedad intelectual que se derivan del sitio web ESPAÑOL CON MARIA la estructura de las bases de datos, diseño de página y demás que han sido creadas y los de las que se desarrollen para su uso o explotación. Lo anterior, sin perjuicio del respeto que hará la EMPRESA de los derechos de propiedad intelectual correspondan a terceros.

En caso que la EMPRESARIA transfiera de manera definitiva la titularidad de los derechos que le corresponden sobre la explotación del sitio web ESPAÑOL CON MARIA junto con dicha transferencia se entienden cedidos todos los derechos y obligaciones que sobre ella recaen y que se derivan del uso que hacen los usuarios de esta plataforma.

Cesión de derechos patrimoniales de autor.

Todo aquel usuario, independientemente de la calidad que ostente se obliga a ceder todos los derechos patrimoniales que de las obras, textos, canciones, fotografías, videos y cualquier tipo de creación intelectual que sea subido a la comunidad ESPAÑOL CON MARIA; para ello el usuario, al aceptar estos términos y condiciones, acepta suscribir cualquier tipo de documento que sea necesario para hacer la real y efectiva cesión de todos aquellos derechos patrimoniales que de las obras de interés de la EMPRESARIA se derivan. La cesión se hará a título gratuito y sin restricción alguna en tiempo, territorio o medios de explotación.

Ley aplicable al sitio web ESPAÑOL CON MARIA

La EMPRESARIA se encuentra ubicada en el municipio de Bucaramanga, en el departamento de Santander, en la República de Colombia y todo servicio ofrecido a través del sitio web ESPAÑOL CON MARIA se considera prestado en el territorio colombiano y más específicamente en dicho municipio.  Así las cosas, la legislación aplicable en razón del origen de la EMPRESARIA y el lugar donde se entiende prestado el servicio, es la República de Colombia. Dado lo anterior, cualquier conflicto entre la EMPRESARIA y cualquiera de los usuarios del sitio web ESPAÑOL CON MARIA, será resuelto ante la jurisdicción colombiana.

En caso que cualquier aparte de los términos y condiciones del presente documento llegare a ser declarado nulo, inexistente y/o inaplicable por un organismo judicial y/o administrativo, la EMPRESARIA y USUARIO procurarán dar aplicación a los apartes restantes del presente documento, atendiendo a las intenciones que tenían de que los servicios fueran prestados, a las normas supletivas que resulten aplicables y finalmente a la equidad.

Exclusión de responsabilidad.

Al usar el sitio web ESPAÑOL CON MARIA, usted como USUARIO acepta que la EMPRESARIA no asume ningún tipo de responsabilidad contractual o extracontractual, civil, comercial o penal, por concepto de afectaciones a su información empresarial o personal, su integridad física, sus bienes y los de quienes tiene a cargo, cuando dichas afectaciones se deriven de la existencia de fallas en la disponibilidad del servicio no imputables a la EMPRESARIA, la pérdida de la información por mal uso de la plataforma y la filtración de la información por acceso indebido de terceros que se derive de la exposición de los datos de acceso del USUARIO por su propia culpa o descuido.

Al usar el sitio web ESPAÑOL CON MARIA, el USUARIO declara expresamente que conoce los riesgos de uso de la misma y que ha leído los presentes términos y condiciones y luego de hacerlo, ha tomado las medidas de seguridad necesarias para proteger su integridad personal y los bienes y la información de la cual son titulares.

Modificaciones a la plataforma y a los términos y condiciones.

La EMPRESARIA se reserva el derecho a modificar total o del sitio web ESPAÑOL CON MARIA en cualquier momento pudiendo eliminar o agregar servicios de pago o gratuitos sin que para ello deba solicitar ningún tipo de autorización del USUARIO, en caso que esto suceda, se remitirá a cada uno de ellos un documento y/o notificación electrónica en la cual se detallen los cambios realizados a la plataforma y el impacto que los mismos tienen respecto de los presentes “Términos y condiciones” y/o la forma en que se prestará el servicio, recibido el mensaje o notificación electrónica por parte del USUARIO, aquél podrá aceptar los cambios y modificaciones o negarse a hacerlo, en este último caso el usuario que no acepte los cambios podrá dar por terminada su vinculación jurídica con la EMPRESARIA de manera unilateral y sin proceder al pago de perjuicios. En caso que el usuario de por terminada su relación jurídica por la razón antes mencionada, la EMPRESARIA tampoco se verá obligada al reconocimiento y pago de perjuicios, costos de cancelación y otros relacionados. En caso que el usuario no de por terminada la relación y tampoco acepte las nuevas condiciones, la EMPRESARIA podrá dar lugar a la terminación de su relación con el USUARIO sin que por esta razón deba pagar algún tipo de investigación.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, USUARIOS REGISTRADOS DENTRO DE LA PLATAFORMA

 

MARIA ALEJANDRA MONSALVE ACEVEDO, Persona natural con domicilio en la ciudad de Bucaramanga, departamento de Santander en la República de Colombia, identificada con cédula No. 1.098.724.592, quien en adelante se denominará la EMPRESARIA, en cumplimiento de lo señalado en su POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES y en la Ley 1581 de 2012, se permite solicitar su AUTORIZACIÓN para realizar, la recolección, administración, procesamiento, transferencia, transmisión, supresión y uso, de sus datos personales que sean suministrados al momento del registro en la plataforma :ESPAÑOL CON MARIA o durante su uso, los cuales  serán objeto de tratamiento en los términos de la Ley 1581 del 2012, por parte de LA EMPRESARIA, la cual se compromete a implementar todas las medidas necesarias para garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales y a cumplir de manera adecuado con lo estipulado por la ley.

 

Los datos personales que sean almacenados por parte de LA EMPRESARIA y posteriormente incorporados a las bases de datos, tendrán las siguientes finalidades:

 

  1. Llevar a cabo la prestación de los servicios que corresponden a su objeto social.
  2. Para completar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por titulares.
  3. Elaborar estudios de mercado, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias de mercado y/o encuestas de satisfacción, sobre los servicios prestados por la EMPRESARIA.
  4. Para la transmisión de datos personales a terceros con los cuales se hubiesen celebrado contratos que impliquen dicha actividad y siempre que se cuente con autorización para proceder de esa manera.
  5. Para proceder a realizar actividades de facturación y/o cobro por la prestación de sus servicios y/o la venta de productos.
  6. Para suministrar los datos personales de los titulares a las entidades que intervengan en la resolución de conflictos o que tengan competencia para ello.
  7. Administrar la plataforma ESPAÑOL CON MARIA y facilitar los servicios que a través de la misma se ofrecen, razón por la cual, además lo anterior, usará la información recaudada a través ESPAÑOL CON MARIA para:
    1. Ayudar a extranjeros y nacionales a aprender español, según lo señalado en los términos y condiciones generales de funcionamiento de la plataforma ESPAÑOL CON MARIA.
    2. Desarrollo de estudios internos sobre los intereses, comportamiento y demografía de los titulares.
    3. Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales de la EMPRESARIA.
    4. Enviar información por medios físicos, inalámbricos o mediante mensajes de datos en los que se muestre publicidad, promociones y cualquier otro tipo de información que pueda ser de interés para el titular.
    5. Para hacer más efectivas y seguras las transacciones que se lleven a cabo dentro de la plataforma web y móvil de la EMPRESARIA.
    6. Para proceder a realizar actividades de facturación y/o cobro por la prestación de sus servicios y/o la venta de productos.
  8. Hacer reportes a las centrales de riesgos respecto de las obligaciones que se encuentren pendientes de pago de conformidad con los procedimientos y supuestos establecidos en la constitución y la ley, especialmente lo establecido en la ley 1266 de 2008 y demás que la complemente y reglamenten.
  9. Para los demás casos en que lo autorice la ley.

 

Para ejercer el derecho de actualización, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos personales, deberá realizarlo conforme a lo establecido en la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ESPAÑOL CON MARIA, a la cual podrá acceder mediante el siguiente Link www.espanolconmaria.com , no obstante podrá comunicarse a través del correo [email protected] o mediante  comunicación física radicada en la Cra 39 # 44-12 mediante los medios electrónicos que posteriormente sean habilitados para este fin por el responsable.

 

Haciendo Click en el botón “registrarme” o enviar mensaje, usted autoriza a LA EMPRESARIA, de manera previa, expresa y voluntaria, para la recolección de datos personales y el tratamiento de los mismos, según las finalidades descritas con anterioridad, aceptando los términos de la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ESPAÑOL CON MARIA, la cual podrá encontrar en www.espanolconmaria.com.

 

POLITICA DE COOKIES ESPAÑOL CON MARIA.

La plataforma ESPAÑOL CON MARIA utiliza cookies con la finalidad de hacer más funcional y útil la navegación para los usuarios de la página web.

 

Conforme a lo anterior y con el objetivo de garantizar al usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, MARIA ALEJANDRA MONSALVE ACEVEDO pone a disposición de los usuarios el siguiente texto informativo sobre que son los Cookies, que tipos de cookies existen en la plataforma ESPAÑOL CON MARIA y cómo puede el usuario configurarlas o deshabilitarlas

 

 

  • ¿Qué son las cookies?

 

 

Una cookie es un pequeño fichero de letras y cifras que se almacena en el navegador del usuario al acceder a determinadas páginas web, este archivo de texto y/o dispositivo de uso generalizado se descarga en el equipo terminal del usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación, conforme a lo establecido en el MANUAL DE DATOS PERSONALES de ESPAÑOL CON MARIA.

 

En la actualidad todas las plataformas Web, utilizan cookies, es decir que guardan información mínima de las actuaciones realizadas por el usuario en la página Web.

 

 

  • Tipología de las cookies

 

 

Las cookies utilizadas en la plataforma ESPAÑOL CON MARIA, son:

 

 

  • Cookies “Estrictamente necesarias”: Son aquellas cookies consideradas imprescindibles para la navegación de la página web, en razón a que facilitan al usuario la utilización de sus prestaciones o herramientas como, por ejemplo: identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, participar en los retos señalados, realizar donaciones, etc.

 

Sin dichas cookies las funciones mencionadas quedarían inhabilitadas.

 

 

  • Cookies sobre comportamiento: Son aquellas cookies cuyo objetivo es la recopilación de información relativa a los usos de navegación del usuario, ejemplo de ello son las páginas que son más visitadas, los mensajes de error, entre otros, esto con el objetivo de que el responsable de la plataforma pueda realizar mejoras a esta con base a la información recopilada por las cookies, no obstante, la información que sea almacenada será anónima, por tanto no se podrá identificar al usuario personalmente, toda vez que su finalidad principal es el correcto funcionamiento de la plataforma ESPAÑOL CON MARIA.

 

 

 

  • Cookies de funcionalidad: Son aquellas cookies que permiten recordar a la plataforma ESPAÑOL CON MARIA, las decisiones que el usuario toma al momento de hacer uso de esta, ejemplo de ello es el almacenamiento de la ubicación geográfica de usuario para asegura que el sitio web es indicado para el país en donde reside, el nombre del usuario, idioma, el tipo de navegador mediante el cual accede a la plataforma, entre otros, la recolección de dichos cookies tienen como objetivo brindar un servicio más personalizado, no obstante la información recopilada será anónima, por tanto se usara de manera exclusiva para el funcionamiento de la plataforma.

 

 

 

  • Cookies de personalización y de publicidad:  Son aquellas cookies que se utilizan por los operadores publicitarios con el permiso por parte de MARIA ALEJANDRA MONSALVE ACEVEDO, los cuales recogen información sobre las preferencias y elecciones del usuario en su navegación por la plataforma, dichos cookies se dirigen a las redes de publicidad para posterior a ello utilizarlo para mostrar anuncios personalizados al usuario en otros sitios web.

 

 

 

  • Procedimiento de oposición a la instalación de las cookies

 

 

La mayoría de ordenadores aceptan el uso de cookies de manera automática, no obstante, el usuario tiene la posibilidad de decidir si mantiene las cookies habilitadas en su ordenador, no obstante, si el usuario opta por deshabilitarlos se puede ver afectado el funcionamiento óptimo de la plataforma quedando inhabilitadas algunas de las características o servicios prestados por esta.  

 

Así mismo el usuario acepta y reconoce que aun habiendo desactivado todas las cookies el navegador Web recogerá determinada información esencial para el funcionamiento básico de la plataforma.


El usuario que quiera deshabilitar las cookies puede hacerlo desde la sección de preferencias de su navegador de Internet. Dependiendo del navegador deberá de seguir determinados pasos para modificar la configuración de las cookies en su ordenador.

Para más información, le recomendamos que consulte con la ayuda de su navegador, la gestión para desactivar las cookies

 

 

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD

 

MARIA ALEJANDRA MONSALVE ACEVEDO, Persona natural con domicilio en la ciudad de Bucaramanga, departamento de Santander en la República de Colombia, identificada con cédula No. 1.098.724.592, quien en adelante se denominará la EMPRESARIA, considerada como la Responsable del Tratamiento de Datos personales, para el desarrollo de su objeto social, recolecta, almacena, usa, circula y suprime sus datos personales correspondientes a personas naturales.

 

Los Datos Personales son objeto de Tratamiento por parte de LA EMPRESARIA con las siguientes finalidades:

 

  1. Llevar a cabo la prestación de los servicios que corresponden a su objeto social.
  2. Para completar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por titulares.
  3. Elaborar estudios de mercado, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias de mercado y/o encuestas de satisfacción, sobre los servicios prestados por la EMPRESARIA.
  4. Para la transmisión de datos personales a terceros con los cuales se hubiesen celebrado contratos que impliquen dicha actividad y siempre que se cuente con autorización para proceder de esa manera.
  5. Para proceder a realizar actividades de facturación y/o cobro por la prestación de sus servicios y/o la venta de productos.
  6. Para suministrar los datos personales de los titulares a las entidades que intervengan en la resolución de conflictos o que tengan competencia para ello.
  7. Administrar la plataforma ESPAÑOL CON MARIA y facilitar los servicios que a través de la misma se ofrecen, razón por la cual, además lo anterior, usará la información recaudada a través de ESPAÑOL CON MARIA para:
    1. Ayudar a extranjeros y nacionales a aprender español, según lo señalado en los términos y condiciones generales de funcionamiento de la plataforma ESPAÑOL CON MARIA .
    2. Desarrollo de estudios internos sobre los intereses, comportamiento y demografía de los titulares.
    3. Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales de la EMPRESARIA.
    4. Enviar información por medios físicos, inalámbricos o mediante mensajes de datos o similares en los que se muestre publicidad, promociones y cualquier otro tipo de información que pueda ser de interés para el titular.  
    5. Para hacer más efectivas y seguras las transacciones que se lleven a cabo dentro de la plataforma web y móvil de la EMPRESARIA.
    6. Para proceder a realizar actividades de facturación y/o cobro por la prestación de sus servicios y/o la venta de productos.
  8. Para los demás casos en que lo autorice la ley.

 

Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de LA EMPRESARIA, tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:

 

  1. Acceder, conocer, actualizar y rectificar los datos personales respecto de los cuales ha otorgado autorización de tratamiento a la EMPRESARIA; no obstante, aquella podrá hacer uso de las medidas necesarias para establecer previamente la identificación del solicitante, con el objeto de evitar que personas no autorizadas accedan a la información.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a la EMPRESARIA para el tratamiento de datos personales. La EMPRESARIA no estará obligada a solicitar autorización para el tratamiento de datos personales cuando exista alguna disposición legal que señale que dicha autorización no es necesaria.
  3. Ser informado frente al uso que se ha dado a sus datos personales.
  4. Consultar sus datos personales y hacer reclamos, con el ánimo de protegerlos, mediante el procedimiento señalado por la ley y en el presente manual.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de uno o varios datos personales tratados por la EMPRESARIA, siempre y cuando no exista un deber legal de almacenar dicha información para la EMPRESARIA.  
  6. Acceder gratuitamente a los datos personales que hubiesen sido objeto de tratamiento por parte de la EMPRESARIA.
  7. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley 1581 del 2012 y al Decreto 1377 del 2013.

 

Para el ejercicio de sus derechos usted podrá realizar una consulta, queja y/o reclamo ,la cual deberá estar en el idioma nativo de la empresa, esta puede ser remitida a la EMPRESARIA a través del correo [email protected] , y si es una comunicación física, podrá ser radicada en la Cra 39 # 44-12 de Bucaamanga, Colombia, o mediante los medios electrónicos que posteriormente sean habilitados para este fin por el responsable

 

Así mismo mediante la autorización para el tratamiento de datos personales se podrá por parte de la EMPRESA, realizar la verificación y contraste de la información registrada, a través de entidades públicas, compañías especializadas en esta labor, centrales de riesgo y otras relacionadas.